Fizinių ir juridinių asmenų skundų (pranešimų), adresuotų Savivaldybei priėmimas
Paslaugos aprašymas
Asmenų skundai gali būti siunčiami paštu, pateikiami tiesiogiai ar naudojantis elektronine paslaugų sistema (paspaudus nuorodą „Užsakyti paslaugą internetu“). Asmuo, pageidaujantis sužinoti apie pateikto skundo nagrinėjimo eigą (arba negavęs atsakymo per nustatytą 20 darbo dienų terminą), gali pateikti paklausimą el. paštu savivaldybe@vilnius.lt, nurodydamas savo vardą, pavardę ir skundo pateikimo datą.
Skundams, pateiktiems per elektroninę paslaugų teikimo sistemą www.vilnius.lt arba el. paštu savivaldybe@vilnius.lt, išsiunčiamas patvirtinimas, kad skundas gautas ir persiųstas nagrinėti pagal kompetenciją.
Paslaugos aprašyme vartojami šie terminai (pavadinimai):
1. Skundas – asmens rašytinis kreipimasis į viešojo administravimo subjektą (Savivaldybę), kuriame nurodoma, kad yra pažeistos jo teisės ar teisėti interesai, ir prašoma juos apginti;
2. Pranešimas – asmens rašytinis kreipimasis į viešojo administravimo subjektą (Savivaldybę), kuriame nurodoma, kad yra pažeistos kito asmens teisės ar teisėti interesai, ir prašoma juos apginti.
Pranešti apie korupciją galite paspaudę čia
Paslauga teikiama ketvirtu interaktyvumo lygiu. Pareiškėjui suteikiama galimybė pilnai dalyvauti paslaugos teikimo procese elektroninėje erdvėje. Pareiškėjas gali užpildyti elektroninę paslaugos užsakymo formą ir gauti galiojančią elektroninę administracinę paslaugą.
Skundams, pateiktiems per elektroninę paslaugų teikimo sistemą www.vilnius.lt arba el. paštu savivaldybe@vilnius.lt, išsiunčiamas patvirtinimas, kad skundas gautas ir persiųstas nagrinėti pagal kompetenciją.
Paslaugos aprašyme vartojami šie terminai (pavadinimai):
1. Skundas – asmens rašytinis kreipimasis į viešojo administravimo subjektą (Savivaldybę), kuriame nurodoma, kad yra pažeistos jo teisės ar teisėti interesai, ir prašoma juos apginti;
2. Pranešimas – asmens rašytinis kreipimasis į viešojo administravimo subjektą (Savivaldybę), kuriame nurodoma, kad yra pažeistos kito asmens teisės ar teisėti interesai, ir prašoma juos apginti.
Pranešti apie korupciją galite paspaudę čia
Paslauga teikiama ketvirtu interaktyvumo lygiu. Pareiškėjui suteikiama galimybė pilnai dalyvauti paslaugos teikimo procese elektroninėje erdvėje. Pareiškėjas gali užpildyti elektroninę paslaugos užsakymo formą ir gauti galiojančią elektroninę administracinę paslaugą.
Paslauga teikiama internetu
Paslaugos kategorija
Archyvinės pažymos; klientų priėmimas
Paslaugos suteikimo trukmė
20 darbo d.
Paslaugos gavėjas
Fizinis arba juridinis asmuo
Atsakingas dalinys
Paslaugos vadovas
Vitalij Mosin, tel. 211 2070
Paslaugos vykdytojas
Žygimantas Žvinys, tel. 211 2067
Prašymo forma (-os)
Skundo forma.docx
Skundo forma.pdf
Aprašymas klientui
Pateikiami dokumentai:
1. Skundas (laisva forma – pridedama);
2. Asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas;
3. Įgaliojimas (jei atstovaujamas kitas asmuo).
1. Skundas (laisva forma – pridedama);
2. Asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas;
3. Įgaliojimas (jei atstovaujamas kitas asmuo).
Reglamentuojantys teisės aktai
1. Lietuvos Respublikos teisės gauti informaciją iš valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų įstatymas, 2000-01-11 Nr. VIII-1524;
2. Vilniaus miesto savivaldybės administracijos direktoriaus 2014-03-20 įsakymas Nr. 40-79 „Dėl Vilniaus miesto savivaldybės veiklos dokumentų valdymo ir interesantų aptarnavimo reglamento tvirtinimo“
3. Lietuvos Respublikos viešojo administravimo įstatymas
4. Lietuvos Respublikos vyriausybės 2007-08-22 nutarimas Nr. 875 „Dėl Asmenų prašymų nagrinėjimo ir jų aptarnavimo viešojo administravimo institucijose, įstaigose ir kituose viešojo administravimo subjektuose taisyklių patvirtinimo“
2. Vilniaus miesto savivaldybės administracijos direktoriaus 2014-03-20 įsakymas Nr. 40-79 „Dėl Vilniaus miesto savivaldybės veiklos dokumentų valdymo ir interesantų aptarnavimo reglamento tvirtinimo“
3. Lietuvos Respublikos viešojo administravimo įstatymas
4. Lietuvos Respublikos vyriausybės 2007-08-22 nutarimas Nr. 875 „Dėl Asmenų prašymų nagrinėjimo ir jų aptarnavimo viešojo administravimo institucijose, įstaigose ir kituose viešojo administravimo subjektuose taisyklių patvirtinimo“
Informacija atnaujinta
2019-09-13 12:48:20
