Gerbiami vilniečiai! Dėl Socialinės paramos šeimai informacinės sistemos (SPIS) veiklos sutrikimų šiuo metu galimi sunkumai pateikiant ir nagrinėjant prašymus. Sutrikimai šalinami. Dėkojame už supratingumą!

Gyvenamąją vietą būste deklaravę arba būstą nuomojantys bendrai gyvenantys asmenys arba vienas gyvenantis asmuo turi teisę į kompensacijas, jeigu kreipimosi dėl kompensacijų metu atitinka šiuos reikalavimus:
1. bendrai gyvenančių asmenų arba vieno gyvenančio asmens nuosavybės teise turimo turto vertė neviršija turto vertės normatyvo (iki 2024-04-30 nuosavybės teise turimas turtas nevertinamas);
2. kiekvienas vyresnis kaip 18 metų bendrai gyvenantis asmuo, vienas gyvenantis asmuo arba vaikas (įvaikis) nuo 16 iki 18 metų atitinka Piniginės socialinės paramos nepasiturintiems gyventojams įstatymo 8 straipsnyje nustatytas sąlygas, kurioms esant bendrai gyvenantys asmenys arba vienas gyvenantis asmuo turi teisę į kompensacijas;
3. įsiskolinusieji už būsto šildymą ir (ar) karštą vandenį, ir (ar) geriamąjį vandenį su energijos, kuro, vandens tiekėjais yra sudarę sutartį dėl dalies skolos apmokėjimo arba teismas yra priteisęs apmokėti skolą.

Bendrai gyvenantiems asmenims arba vienam gyvenančiam asmeniui už normatyvinį būsto plotą kompensuojama būsto šildymo išlaidų dalis, viršijanti 10 proc. skirtumo tarp bendrai gyvenančių asmenų arba vieno gyvenančio asmens vidutinių pajamų per mėnesį ir 2 valstybės remiamų pajamų (VRP) dydžių (1 VRP – 157 Eur; 2 VRP – 314 Eur) kiekvienam bendrai gyvenančiam asmeniui arba 3 VRP (471 Eur) vienam gyvenančiam asmeniui. Gyvenant būste kelioms asmenų grupėms ir kai atsiskaitoma pagal vieną sąskaitą (atsiskaitomąją knygelę), kompensacijos dydis, apskaičiuojamas tokia pačia tvarka kaip vienai bendrai gyvenančiai asmenų grupei, t. y. taikant 2 VRP dydžius kiekvienam tame būste gyvenančiam asmeniui.

SVARBU. Jeigu dėl kompensacijų kreipiamasi likus vienam mėnesiui iki šildymo sezono pradžios mėnesio ar vėliau arba šildymo sezono metu, kompensacijos skiriamos visam šildymo sezono laikotarpiui, jeigu bendrai gyvenantys asmenys arba vienas gyvenantis asmuo kreipimosi dėl kompensacijų ir sprendimo priėmimo metu, taip pat laikotarpiu, už kurį skiriamos kompensacijos, turi teisę gauti kompensacijas



Instrukcija, kaip prisijungti prie SPIS

Instrukcija, kaip pateikti prašymą per SPIS (SP-4 forma)
Instrukcija, kaip pateikti prašymą per SPIS (SP-4(A) forma)


Kompensacijos autovedliu


Būsto šildymo išlaidų kompensacijos skaičiuoklė

Šildymo kompensacijos kelias

Socialinės išmokos

30 d.

Fizinis asmuo

Socialinių išmokų skyrius

Violeta Jasiūnienė, tel. (8 5) 204 2154

Algis Adomavičius, tel. (8 5) 204 2164

Prašymo SP-4 forma
SP-4 formos 1 priedas
SP-4 formos 2 priedas
SP-4 formos 3 priedas
SP-4 formos 4 priedas
SP-4 formos 5 priedas
SP-4 formos 6 priedas
SP-1 forma
SP-2 forma
Prašymo SP-4 (A) forma
Pažymos apie apskaičiuotą ir išmokėtą darbo užmokestį forma

Atsižvelgiant į aplinkybes, pateikiami dokumentai:
1. prašymas–paraiška (prašymo forma SP-4 arba SP-4(A));
2. pirmo suaugusio bendrai gyvenančio asmens (pareiškėjo) arba vieno gyvenančio asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas;
3. vaiko (ų) gimimo liudijimas (ai), kai nėra duomenų valstybės ir žinybiniuose registruose bei valstybės informacinėse sistemose;
4. santuokos, ištuokos, mirties liudijimas arba kompetentingos institucijos dokumentas, patvirtinantis santuokos, ištuokos, mirties faktą, kai nėra duomenų valstybės ir žinybiniuose registruose bei valstybės informacinėse sistemose;
5. ieškinys dėl vaiko gyvenamosios vietos ir (ar) tėvystės nustatymo ir (ar) vaiko išlaikymo priteisimo arba dokumentas (su teismo rezoliucija dėl bylos nagrinėjimo teisme) ar teismo šaukimas, patvirtinantis aplinkybę, kad teisme yra nagrinėjama byla dėl tėvystės nustatymo ir vaiko išlaikymo priteisimo;
6. teismo nutartis dėl išlaikymo vaikams priteisimo arba teismo patvirtinta sutartis dėl vaikų išlaikymo;
7. juridinių asmenų pažyma apie vaiko išlaikymui gaunamas (negaunamas) periodines išmokas (alimentus) arba kitų kompetentingų institucijų dokumentus, patvirtinančius išspręstą (sprendžiamą) vaiko materialinį išlaikymą;
8. teismo sprendimas dėl asmens pripažinimo neveiksniu arba neveiksniu tam tikroje srityje;
9. sveikatos priežiūros įstaigos pažyma apie nėštumą, kai likę ne daugiau kaip 70 kalendorinių dienų iki numatomos gimdymo datos;
10. pažyma, kad asmuo studijuoja aukštojoje mokykloje pagal formaliojo švietimo studijų (įskaitant akademines atostogas dėl ligos ar nėštumo laikotarpį) ar mokosi pagal formaliojo profesinio mokymo programą ir apie tai, ar gauna (negauna) stipendijas;
11. pažyma iš karinio vieneto, kuriame privalomosios pradinės karo tarnybos karys atlieka privalomąją pradinę karo tarnybą;
12. kompetentingos institucijos pažyma apie bausmės atlikimą, sulaikymą, suėmimą, paieškos paskelbimą ar teismo pripažinimą nežinia kur esančiu;
13. kompetentingos institucijos dokumentas apie formaliojo švietimo įstaigos dieninio skyriaus baigimą;
14. sveikatos priežiūros įstaigos pažyma apie gydymo stacionare trukmę, nedarbingumo pažymėjimą ar medicininę pažymą;
15. pažyma apie priskaičiuotą ir išmokėtą darbo užmokestį (pažymos forma patvirtinta Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro);
16 individualios įmonės buhalterinės apskaitos dokumentai, patvirtinantys per vertinamą laikotarpį individualios įmonės savininko pajamas, gautas iš įmonės apmokestinto pelno;
17. mažosios, tikrosios ūkinės ar komanditinės ūkinės bendrijos buhalterinės apskaitos dokumentai, patvirtinantys vertinamo laikotarpio mažosios bendrijos narių, tikrosios ūkinės bendrijos ar komanditinės ūkinės bendrijos tikrųjų narių pajamas ir iš šių įmonių asmeniniams poreikiams gautas lėšų sumas;
18. asmens, įsigijusio verslo liudijimą ar individualios veiklos vykdymo pažymą, pajamų ir išlaidų apskaitos žurnalas;
19. dokumentas (-ai), patvirtinantis turto įsigijimą ar perleidimą;
20. ikiteisminio tyrimo įstaigos, prokuratūros ar teismo išduotas dokumentas dėl padarytos nusikalstamos veikos žmogaus seksualinio apsisprendimo laisvei ir neliečiamumui;
21 pažyma apie įsiregistravimą kitos valstybės įdarbinimo tarnyboje;
22. sveikatos priežiūros įstaigos išduota pažyma, kad vaikas iki 8 metų negali lankyti švietimo įstaigos;
23. savivaldybės administracijos išduotas dokumentas apie tai, kad vaikas nelanko ikimokyklinio ugdymo įstaigos, nes nėra vietų;
24. gyvenamųjų patalpų ar kito nekilnojamojo turto nuomos sutartis, registruota viešajame registre;
25. metinė gyventojo (šeimos) turto ir pajamų deklaracija (forma FR0001 ir priedas FR0001P);
26. pažyma iš kompetentingos įstaigos (Vidaus reikalų ministerijos, Specialiųjų tyrimų tarnybos, Valstybės saugumo departamento, Krašto apsaugos ministerijos, ambasados, konsulinio skyriaus ir kt.) apie gaunamas pareigūnų ir karių valstybines pensijas ir kitų valstybių mokamas pensijas, išmokas);
27. dokumentas, liudijantis transporto priemonės netinkamumą eksploatuoti arba dokumentas, patvirtinantis transporto priemonės patekimą į autoįvykį;
28. banko atsiskaitomosios sąskaitos rekvizitus.

Būsto šildymo, geriamojo vandens ir karšto vandens išlaidų kompensacijos instrukcija SP4 forma SPIS
Būsto šildymo, geriamojo vandens ir karšto vandens išlaidų kompensacijos instrukcija SP4(A) forma SPIS
Šildymo kompensacijos kelias
Kompensacijos autovedliu

1. Lietuvos Respublikos piniginės socialinės paramos nepasiturintiems gyventojams įstatymas, 2003-07-01 Nr. IX-1675
2. Vilniaus miesto savivaldybės tarybos 2022-10-05 sprendimas Nr. 1-1599 „Dėl Piniginės socialinės paramos nepasiturintiems gyventojams teikimo tvarkos aprašo tvirtinimo“

Dažniausiai užduodami klausimai

Prašymą galima pateikti šiais būdais:
1. paspaudus aukščiau esantį mygtuką „Prisijungti“ prašymą užpildyti sistemoje SPIS;
2. užpildytą ir saugiu el. parašu pasirašytą šiame paslaugos apraše nurodytą prašymo formą atsiųsti el. paštu [email protected] arba pateikti naudojantis E. pristatymo sistema adresu https://epristatymas.lt/;
3. užpildytą prašymą atsiųsti paštu adresu Kauno g. 3, LT-01314 Vilnius;
4. atvykus į Savivaldybės klientų aptarnavimo centrą Konstitucijos pr. 3 (I a.);
5. telefonu 8 700 35545 (autovedlio pagalba).

Konsultacijos ir informacija teikiama:
• el. paštu [email protected];
• tiesioginio pokalbio (live chat) metu paspaudus pokalbio ikonėlę apatiniame dešiniajame puslapio https://sis.vilnius.lt/ kampe;
• telefonu 8 700 35545.
Rekomenduojame kreiptis greitais ir patogiais el. bendravimo būdais, nes šiuo metu gauti specialisto konsultaciją telefonu 8 700 35545 gali būti sudėtinga dėl itin didelio besikreipiančiųjų srauto. Dėkojame Jums už supratingumą.


Informacija apie asmens duomenų tvarkymą teikiant prašymus dėl būsto šildymo, geriamojo vandens ir karšto vandens išlaidų kompensacijų (toliau – kompensacijos) per SPIS, elektroniniu paštu, paštu, telefonu susisiekus su specialistu arba atvykus į Savivaldybės klientų aptarnavimo centrą:
Jūsų (Jūsų atstovaujamojo asmens) identifikacinių, kontaktinių bei kitų prašyme nurodytų asmens duomenų valdytoja – Vilniaus miesto savivaldybės administracija (juridinio asmens kodas 188710061, adresas: Konstitucijos pr. 3, LT-09601 Vilnius, tel. (8 5) 211 2000, el. p. [email protected]);
asmens duomenų tvarkymo tikslas: siekiant išnagrinėti prašymą dėl kompensacijų gavimo;
asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis: Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies c punktu, t. y. vykdant teisinę prievolę;
asmens duomenys bus saugomi: rašytiniai prašymai ir dokumentai – Vilniaus miesto savivaldybės administracijos nustatyta tvarka ne ilgiau negu 2 metus po paskutinio mokėjimo; duomenys apie socialinės paramos suteikimą – Socialinės paramos šeimai informacinėje sistemoje 50 metų po paskutinį kartą išmokėtos paramos;
asmens duomenys bus pateikti: Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministerijai į jos valdomą Socialinės paramos šeimai informacinę sistemą;
asmens duomenys gali būti pateikti: ikiteisminio tyrimo įstaigai, prokurorui ar teismui dėl jų žinioje esančių administracinių, civilinių, baudžiamųjų bylų kaip įrodymai ar kitoms institucijoms ar įstaigoms, kai tokių duomenų pateikimas yra privalomas teisės aktų nustatyta tvarka;
Kreipiantis raštu Jūs turite teisę prašyti:
- leisti susipažinti su savo asmens duomenimis;
- juos ištaisyti arba ištrinti, arba apriboti jų tvarkymą;
- pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, [email protected]).
Vilniaus miesto savivaldybės administracijos asmens duomenų apsaugos pareigūnas, el. p. [email protected].

Informacija apie asmens duomenų tvarkymą teikiant prašymus dėl būsto šildymo, geriamojo vandens ir karšto vandens išlaidų kompensacijų (toliau – kompensacijos) telefonu programuotos veiksmų sekos pagalba (toliau – automatizuotu būdu):
Jūsų (Jūsų atstovaujamojo asmens) identifikacinių, kontaktinių bei kitų prašyme nurodytų asmens duomenų valdytoja – Vilniaus miesto savivaldybės administracija (juridinio asmens kodas 188710061, adresas: Konstitucijos pr. 3, LT-09601 Vilnius, tel. (8 5) 211 2000, el. p. [email protected]);
asmens duomenų tvarkymo tikslas: siekiant išnagrinėti prašymą dėl kompensacijų gavimo, kuris teikiamas telefonu automatizuotu būdu;
asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis: Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies e punktu, t. y. vykdant užduotį viešojo intereso labui bei viešosios valdžios funkcijas;
asmens duomenys bus saugomi: Socialinės paramos šeimai informacinėje sistemoje 50 metų po paskutinį kartą išmokėtos paramos; telefono numeris, skambučio laiko pradžia, skambučio trukmė, skambučio laiko pabaiga 6 mėnesius Administracijos pasitelkto duomenų tvarkytojo sistemoje;
asmens duomenys bus pateikti: Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministerijai į jos valdomą Socialinės paramos šeimai informacinę sistemą; Administracijos pasitelktiems duomenų tvarkytojams – paslaugų teikėjams UAB „Nevda“ ir UAB „CSC Telecom“, kurie užtikrins sklandų prašymo automatizuotu būdu pateikimą;
asmens duomenys gali būti pateikti: ikiteisminio tyrimo įstaigai, prokurorui ar teismui dėl jų žinioje esančių administracinių, civilinių, baudžiamųjų bylų kaip įrodymai ar kitoms institucijoms ar įstaigoms, kai tokių duomenų pateikimas yra privalomas teisės aktų nustatyta tvarka;
Kreipiantis raštu Jūs turite teisę prašyti:
- leisti susipažinti su savo asmens duomenimis;
- juos ištaisyti arba ištrinti, arba apriboti jų tvarkymą;
- pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, [email protected]).
Vilniaus miesto savivaldybės administracijos asmens duomenų apsaugos pareigūnas, el. p. [email protected].

2023-05-03 10:00:54